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Angaben zum Praxisbeispiel

Wiedereingliederung einer Bankkauffrau mit einer Borderline-Persönlichkeitsstörung und Depressionen

Arbeitgeber:

Der Arbeitgeber ist eine Bank. Eine Mitarbeiterin mit psychischer Erkrankung fehlte in der letzten Zeit häufiger. Da sie mehrere Tage nicht zur Arbeit erschien, dem Arbeitgeber keine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vorlag und sie auch nicht telefonisch erreicht werden konnte, schaltete der Arbeitgeber den Sozialpsychiatrischen Dienst der Stadt ein.

Behinderung und Funktionseinschränkung der Mitarbeiterin:

Bei der Frau wurde von einem Psychologen eine Borderline-Persönlichkeitsstörung diagnostiziert. Akute Krankheitsschübe sind bei ihr häufig von Verwahrlosungen ihrer Wohnung, der Körperhygiene sowie ihrer Kleidung begleitet und sie verlässt dann oft tagelang ihre Wohnung nicht mehr. Sie hat besonders erkrankungsbedingt Probleme mit zwischenmenschlichen Beziehungen und ein gestörtes Verhältnis zu sich selbst bzw. mit ihrer Persönlichkeit - dies führte sogar zu starken Depressionen. Bei einem vom Arbeitgeber initiierten Besuch durch den Sozialpsychiatrischen Dienst zu Hause, konnte dieser die Frau überzeugen sich in einer psychiatrischen Klinik stationär behandeln zu lassen.

Ausbildung und Beruf:

Die ausgebildete Bankkauffrau arbeitet im direkten Kontakt mit Kunden als Beraterin bei der Bank. Sie konnte aber nicht weiter in diesem Bereich eingesetzt werden, da sie nicht auf die Kunden eingehen konnte und der Umgang mit den Kunden bei ihr zu erhöhten psychischen Belastungen und somit zu Krankheitsschüben bzw. zur Arbeitsunfähigkeit führte.

Arbeitstherapeutische Behandlung:

Im Rahmen der stationären Behandlung konnte die Frau durch eine Psychotherapie (Verhaltenstherapie sowie Übertragungsfokussierte Psychotherapie) und Antidepressiva wieder stabilisiert werden. Nach der stationären Behandlung begann die arbeitstherapeutische Maßnahme in der Klinik als ambulante Reha-Maßnahme. Im Erstgespräch wurde eine Belastungserprobung in der Arbeitstherapie Büro vereinbart. Zunächst wurden die schriftlich-theoretischen Kenntnisse ermittelt und ein Selbst- und Fremdeinschätzungsbogen bearbeitet. Begleitend zur Arbeitstherapie wurden Rollenspiele zur Ermittlung ihrer sozio-emotionalen Fähigkeiten und Umgangsformen mit Kunden und Kollegen durchgeführt.

Arbeitsorganisation:

Aufgrund der Ergebnisse aus der Arbeitstherapie bzw. den Analysen wurde beim Arbeitgeber ein Arbeitsplatz im Bereich der Sachbearbeitung ermittelt, der den Fähigkeiten der Bankkauffrau entspricht und an dem sie weniger Belastungen durch Kundenkontakte ausgesetzt ist. Die Bankkauffrau hat den Wechsel in die Sachbearbeitung gut verkraftet und ist bis heute relativ stabil geblieben.

Die Frau hält weiter Kontakt zum Sozialpsychiatrischen Dienst und macht Sport in einem Verein, was hilfreich zur Stabilisierung für sie ist.



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Referenznummer:

R/PB2917



Informationsstand: 12.12.2018